- Contrato horas/mês: Você contrata um número x de horas por mês, e as mesmas podem ser usadas para atendimento em estações de trabalho, servidores e projetos;

- Contrato horas/ano: Você contrata um número x de horas por ano, e as mesmas podem ser usadas para atendimento em estações de trabalho, servidores e projetos;

- Contrato para manter a estrutura: Nesta opção, você tem toda a manutenção que precisar nos servidores e estações inclusa. Nesta modalidade a cobrança é fixa;

- Atendimento avulso: Nesta modalidade o cliente deve abrir um chamado para ser atendido.

- Nos contratos a cobrança é feita de acordo com o tempo gasto no atendimento, um chamado de 30 minutos desconta apenas este tempo do contrato, diferente do atendimento avulso que terá o custo mínimo de 1 hora;

- No atendimento avulso, existe diferença no valor hora para estação de trabalho e servidor/rede, nos contratos, o valor é sempre o mesmo;

- Clientes de contrato tem prioridade de atendimento;

- Com contratos, é possível fazer o acompanhamento da estrutura de TI, agindo antes do problema ocorrer, minimizando interrupções.